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Sistema de Gestão de Serviço de Campo KeyIT

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Gestão sem Complicação

Controle as diversas fases dos chamados, registrando e medindo as atividades e ações necessárias ao atendimento dos serviços em campo

o KGSC possibilita a gestão professional dos atendimentos aos chamados pois permite controle dos aspectos necessários para mensurar resultados:

  • Vinculo de chamados por endereço e pedido da empresa solicitante.
  • Associação das tarefas necessárias a cada fase do processo de atendimento.
  • Registro dos itens, produtos, peças e MdO utilizados no atendimento.
  • Inclusão da equipe que efetuou atendimento.

Toda mecânica necessária para propiciar o controle é configurável, permitindo que a metodologia e processos internos sejam replicados e, a partir do inicio do uso, sejam medidos, propiciando assim total controle operacional, estoque, atendimento e medição de cada chamado.

Solicite uma demonstração e veja como sua operação pode melhorar e trazer resultados ainda mais positivos a partir de informações confiáveis e em tempo real.

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Segurança

Construído com diretrizes LGPD entregamos maturidade, governança, segurança e confiabilidade

Transformação Digital

O KGSC junta eficiência e segurança em um só plano de transformação, contribuindo de maneira eficaz para impulsionar uma série de fatores de sucesso. Através da tecnologia e em ambiente seguro, é garantido o envolvimento de quem está na ponta do atendimento e no dia a dia da operação.

Segurança Digital

Com a Transformação Digital das redes, levamos os dados do sistema para a Nuvem, propiciando maior disponibilidade e performance e, ao mesmo tempo, proteção dos registros críticos através de recursos complexos e atualização tecnológica.

Inovação Segurança

Só existe sucesso operacional com dados disponíveis, precisos e com a performance adequada. Por esse motivo prezamos tanto a área de segurança digital quanto infraestrutura e desenvolvimento que, inicialmente, parecem ser o mais importante mas, sem a segurança adequada, serão meros coadjuvantes. As informações são o que realmente tem valor - por isso, o uso controle de acesso, registro transacional e proteção contra cibercriminosos estão consolidados no KGSC.

Segurança ampliada e privacidade preservada

Criado dentro dos padrões da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) o sistema entrega segurança e profissionalismo. Não seja como mais de 80% das empresas que não estão preparadas e assim sujeitas às penalidades da Lei e, pior, a fragilidades operacionais que podem, a qualquer ataque cibernético, causar imenso prejuízo financeiro.

Questões frequentes

Tire suas dúvidas sobre e saiba mais sobre como a tecnologia pode revolucionar o processo de trabalho e ampliar os resultados

  • 01 O que é controle de gestão de campo?

    É o processo utilizado para mensurar as atividades e utilização de mão de obra e material em obras de manutenção contratada por concessionárias de serviços – o KGSC possibilita com grande facilidade a gestão e o controle através de meios e dispositivos eletrônicos – mesmo durante a execução das atividades.

  • Após a abertura dos chamados – que pode ser automática em lote ou individual, basta indicar ao Sistema a evolução e execução das atividades que, automaticamente, novas tarefas são criadas e o fluxo de atividades vai sendo construído. Em paralelo, basta informar os itens utilizados e equipe que atuou no atendimento que o controle é apresentado em painéis e relatórios.

  • Para ser adaptável, o Sistema foi construído de modo configurável, permitindo a inclusão e sequenciamento de atividades de acordo com a rotina e metodologia de cada cliente e, em paralelo, produtos, equipes e precificação exclusiva para a atividade dos diversos contratos a controlar.

  • Acesso: Apenas usuários cadastrados e com acesso autorizado podem ver telas exclusivas de sua atividade.

    Equipe: Registre as pessoas e suas funções a fim de garantir que seja registrada a sua atuação em cada atividade.

    Produtos/Serviços: Inclua seu estoque e atividades para indicar seu uso nos chamados.

    Clientes: Inclua seus diversos clientes e efetue controle de toda operação.

    Contratos: Registre as características de cada contrato e crie o fluxo de trabalho a partir de cada acordo com seu cliente.

    Atividades: Registre o fluxo de atividades e sua sequencia para que, automaticamente sejam criadas, a cada conclusão atual.

  • Quantos desejar, desde que previsto no momento da contratação para o correto dimensionamento da estrutura necessária.

  • Só há controle no que se pode medir e, com nossa tecnologia, medir passa a ser um processo natural, onde o controle e registro das atividades gera os preciosos números que guiarão as tomadas de decisões estratégicas e operacionais futuras.

Contato

A KGSC abre portas para gerar relações de confiança, negócios duradouros e de muito sucesso.

Sede:

Alameda Itapecuru 645 - Sala 728,
Alphaville, Barueri/SP

Telefone:

(11) 9.9596-8570

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